Confidentialité

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement des demandes adressées à VITICLO est VITICLO SARL, chez SASU Le Nouveau Centre d’Affaire Sainte-Anne, zone industrielle Saint-Hermentaire, 110 avenue de l’Europe, 83300 Draguignan, France. Pour toute question ou pour exercer vos droits : viticlo.sarl@gmail.com.

Préparer une demande depuis le site

Le formulaire prépare un courriel dans votre propre messagerie. Les champs saisis ne sont pas envoyés à VITICLO ni enregistrés dans une base de données par ce formulaire. Vous choisissez vous-même d’envoyer le courriel après l’avoir relu. Sans envoi de votre part, VITICLO ne reçoit pas la demande.

Le nom ou l’entreprise, la commune et la description du projet sont nécessaires pour préparer le courriel. Le choix du type de projet facilite son traitement. Vous pouvez aussi nous joindre directement par téléphone ou par courriel.

Utilisation de vos échanges

Si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse électronique et les informations que vous choisissez de transmettre : identité, coordonnées, caractéristiques du chantier, photographies et pièces jointes éventuelles. Ne transmettez que les éléments utiles à votre demande.

Ces données servent à vous répondre, à préciser votre besoin et, si vous le souhaitez, à préparer un devis. Les demandes de devis reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les autres échanges reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.

Seules les personnes habilitées chez VITICLO et les prestataires techniques nécessaires, notamment notre service de messagerie Google, accèdent aux données utiles à leur mission. VITICLO ne vend pas vos coordonnées et ne vous inscrit pas automatiquement à une liste de diffusion.

Durée de conservation

Pour une demande sans contrat, les données sont conservées au maximum trois ans après leur collecte ou votre dernier contact avec VITICLO. Les éléments devenus inutiles sont supprimés. Si un contrat est conclu, les documents nécessaires au suivi des travaux et aux obligations légales sont conservés pendant les durées applicables, avec un accès limité.

Navigation et services techniques

VITICLO n’a intégré ni outil de mesure d’audience ni traceur publicitaire à ce site. Les polices de caractères et les médias sont hébergés avec le site. Les services de publication et de sécurité peuvent traiter des données techniques de connexion, notamment l’adresse IP et les journaux nécessaires au fonctionnement et à la protection du site.

La publication utilise Sites d’OpenAI et l’infrastructure Cloudflare. Les courriels reçus sont traités par Google. Selon leurs infrastructures, ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen dans les conditions et avec les garanties décrites dans leurs politiques : OpenAI, Cloudflare et Google. Les liens externes s’ouvrent sur des services ayant leurs propres règles de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement, dans les conditions prévues par la réglementation. Vous disposez également, selon le traitement concerné, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité.

Adressez votre demande à viticlo.sarl@gmail.com en précisant les échanges concernés. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.